Bitácora 8–30 jun: contrato firmado, plan de actividades y skill proposal-pdf

- Comunicaciones (REGISTRO #15–#21): respuesta v1.1 (10-jun), luz verde (16-jun),
  contrato (envío 25-jun, ajustes + firma 26-jun), arranque con Erika y kickoff 1-jul
- Evidencia en fuentes/ (correos 8/10/16-jun, WhatsApp Paola y Erika)
- Contratos (sin firmar y firmado) en propuesta/
- Plan de actividades Etapa 0–3 + guion del kickoff (planeacion/)
- Skill proposal-pdf instalado (.claude/skills) + Propuesta-Balam.pdf regenerada
- README/PENDIENTES al día; limpieza de archivos sueltos; .gitignore (locks de Office)

Co-Authored-By: Claude Opus 4.8 <noreply@anthropic.com>

propuesta/00 - PROPUESTA-COMERCIAL.md

@@ -6,7 +6,7 @@
 | **Preparada para** | Noe Rocha (CTO) · Araceli Sánchez Jiménez (CEO/Operaciones) · Erika Chávez (PM) · Pedro Alberto Ayala Elizondo (Contacto técnico) |
 | **Preparada por** | Johann Velazquez — Consultor de Software · Monterrey, N.L. |
 | **Fecha** | Mayo 2026 |
-| **Versión** | 1.0 — alcance acotado a facturación sobre BIND ERP |
+| **Versión** | 1.1 — facturación BIND-first; ajustes comerciales acordados con Balam (8-jun-2026) |
 | **Vigencia** | 30 días naturales a partir de la fecha de emisión |
 
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@@ -216,10 +216,10 @@ La dedicación es de **media jornada (aproximadamente 20 h/semana**, con flexibi
 
 ### 3.3 Tarifa y facturación
 
-- **Tarifa:** **$600 MXN por hora trabajada** + IVA, con comprobante fiscal CFDI 4.0. Aplica de igual forma a las fases posteriores (Anexo B) y al paquete de mantenimiento opcional (§5).
-- **Facturación:** semanal, los viernes, por las horas de la semana previa. Cada factura incluye el anexo con el desglose de horas por tarea y etapa.
-- **Pago:** a 7 días naturales mediante transferencia.
-- **Anticipo de arranque:** 30 horas de la Etapa 0, equivalentes a **$18,000 MXN** + IVA, para iniciar Discovery. Las horas no consumidas se acreditan a la etapa siguiente. Si Discovery revela bloqueadores que modifiquen el alcance de forma significativa, se replantea el plan antes de continuar.
+- **Tarifa:** **$600 MXN por hora trabajada** + IVA, con comprobante fiscal CFDI 4.0. Aplica de igual forma a las fases posteriores (Anexo B) y a la bolsa de horas de soporte (§5).
+- **Facturación:** por etapa, conforme se entrega cada una (con el anexo de desglose de horas por tarea). La Etapa 0 se factura al inicio del proyecto.
+- **Pago:** a **30 días naturales** posteriores a la factura, mediante transferencia, conforme a la política de Balam.
+- **Arranque sin anticipo:** conforme a la política de Balam, no se maneja anticipo. La **Etapa 0 (30 horas, $18,000 MXN + IVA)** se factura al inicio y su pago corre a 30 días, igual que los avances. El arranque queda condicionado a la **firma del contrato / orden de trabajo**, que formaliza el compromiso de ambas partes en sustitución del anticipo. Si Discovery revela bloqueadores que modifiquen el alcance de forma significativa, se replantea el plan antes de continuar.
 
 ### 3.4 Comunicación
 
@@ -263,24 +263,24 @@ La inversión de la primera etapa se desglosa por entregable, conforme al esquem
 
 ### 5.1 Garantía incluida
 
-- **Defectos en funcionalidad entregada:** cobertura sin costo durante **30 días** posteriores a la entrega de cada etapa.
+- **Defectos en funcionalidad entregada:** cobertura sin costo durante **45 días** posteriores a la entrega de cada etapa. El plazo de 45 días cubre el primer cierre mensual de operación, cuando suelen hacerse visibles los defectos en un sistema financiero.
 - **Soporte posterior al lanzamiento:** **2 semanas** tras el cierre del MVP, para corrección de defectos (no nuevo alcance).
 
-### 5.2 Paquete mensual de mantenimiento (opcional)
+### 5.2 Bolsa de horas de soporte (opcional)
 
-Concluida la garantía y el soporte incluidos, se ofrece un paquete mensual de horas reservadas para la operación y evolución incremental de la plataforma:
+Concluida la garantía y el soporte incluidos, se ofrece una **bolsa de horas** para la operación y evolución incremental de la plataforma, contratable por bloques:
 
-| Paquete | Horas/mes | Inversión mensual (sin IVA) |
+| Bloque | Horas | Inversión (sin IVA) |
 |---|---|---|
-| Básico | 8 h | $4,800 |
-| Estándar *(recomendado)* | 16 h | $9,600 |
-| Premium | 24 h | $14,400 |
+| Pequeño | 10 h | $6,000 |
+| Mediano *(recomendado)* | 20 h | $12,000 |
+| Grande | 40 h | $24,000 |
 
-**Incluye:** corrección de defectos fuera de garantía; ajustes menores y requerimientos pequeños dentro de las horas del paquete; mantenimiento de dependencias y compatibilidad ante cambios de la API de BIND; monitoreo de la plataforma con atención a incidencias en 1 día hábil; y reporte mensual de horas.
+**Vigencia:** las horas son **válidas por 12 meses** desde su contratación, **sin caducidad mensual** (se consumen al ritmo que Balam necesite). Tarifa $600 MXN/h + IVA.
 
-**No incluye:** desarrollo de los módulos diferidos (Anexo B); migraciones o cambios mayores de arquitectura; ni incidentes atribuibles a terceros (Azure, BIND, SAT).
+**Cubre:** corrección de defectos fuera de garantía; ajustes menores y requerimientos pequeños; mantenimiento de dependencias y compatibilidad ante cambios de la API de BIND; atención a incidencias en 1 día hábil; y reporte de horas consumidas.
 
-**Términos:** hasta el 50% de las horas no consumidas se acumula al mes siguiente (no reembolsables); compromiso mínimo de 3 meses, con renovación mensual y aviso de cancelación de 30 días. Su activación es opcional y se define al cierre del MVP.
+**No cubre:** desarrollo de los módulos diferidos (Anexo B); migraciones o cambios mayores de arquitectura; ni incidentes atribuibles a terceros (Azure, BIND, SAT).
 
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@@ -345,13 +345,13 @@ Más allá del código funcional, la entrega incluye:
 - Gestión del cambio organizacional más allá de la sesión de capacitación.
 - Módulos diferidos: pagos en línea, recordatorios automáticos a clientes, conciliación bancaria, asientos contables, BUK e IA — cotizados de forma indicativa en el Anexo B.
 - Integraciones no listadas (Book, CRM, etc.), cotizables por separado.
-- Adaptaciones derivadas de cambios fiscales del SAT o modificaciones disruptivas en la API de BIND que impliquen retrabajo mayor (atendibles mediante el paquete de mantenimiento, §5.2).
+- Adaptaciones derivadas de cambios fiscales del SAT o modificaciones disruptivas en la API de BIND que impliquen retrabajo mayor (atendibles mediante la bolsa de horas de soporte, §5.2).
 
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 ## 10. Garantía y condiciones generales
 
-- **Garantía de defectos:** cobertura sin costo durante 30 días posteriores a la entrega de cada etapa.
+- **Garantía de defectos:** cobertura sin costo durante 45 días posteriores a la entrega de cada etapa.
 - **Control de cambios:** toda funcionalidad fuera del alcance acordado se documenta como solicitud de cambio (Change Request), se estima y se aprueba por escrito antes de ejecutarse.
 - **Propiedad intelectual:** el código es propiedad de Balam desde el primer commit. El proveedor conserva el derecho de referir el proyecto en su portafolio sin divulgar información confidencial.
 - **Responsabilidad del código asistido por IA:** todo defecto queda cubierto por la misma garantía. La responsabilidad final del código corresponde al proveedor, con independencia de las herramientas utilizadas.
@@ -363,8 +363,8 @@ Más allá del código funcional, la entrega incluye:
 ## 11. Próximos pasos
 
 1. Sesión de revisión de esta propuesta (1 h) para resolver dudas y ajustar lo que corresponda.
-2. Formalización del acuerdo (contrato de prestación de servicios y acuerdo de confidencialidad).
-3. Anticipo de 30 horas de la Etapa 0 (**$18,000 MXN** + IVA) para iniciar Discovery.
+2. **Firma del contrato / orden de trabajo** (prestación de servicios y confidencialidad) — formaliza el compromiso para arrancar sin anticipo.
+3. **Factura de la Etapa 0** (30 horas, **$18,000 MXN** + IVA), con pago a 30 días, para iniciar Discovery.
 4. Arranque del proyecto, con entrega del MVP en **6 – 7 semanas**.
 
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@@ -484,4 +484,4 @@ Se cotiza al cierre de la fase anterior, priorizando con datos reales de uso: in
 
 ### B.3 Activación
 
-Al cierre del MVP se realiza una sesión de priorización (1 h) y se formaliza una orden de trabajo por módulo seleccionado, con un anticipo de 30 horas del primero a desarrollar. La tarifa, el esquema, la comunicación y la garantía aplican en los mismos términos que en la primera etapa.
+Al cierre del MVP se realiza una sesión de priorización (1 h) y se formaliza una orden de trabajo por módulo seleccionado. La tarifa, el esquema (facturación por etapa con pago a 30 días, sin anticipo), la comunicación y la garantía aplican en los mismos términos que en la primera etapa.