Johann
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Sesión del 21-ago: tres intentos en vivo fallaron (uno con error explícito que se corrigió al momento, dos con 500 genérico); se aplicó el protocolo, se verificó por lectura que nada quedó en BIND, y con autorización de Balam se siguió sobre el ticket de prueba. La causa fue Items[].Type (2 = servicio, el catálogo donde BIND busca el ID) y, ya emitida, la escala de Items[].VAT (tasa, no monto) que dejó el folio 1026 con IVA absurdo y debe cancelarse. La segunda emisión corregida queda pendiente de confirmar. Incluye el borrador del correo a Balam con la causa y el Excel de campos y catálogos de BIND que fue el insumo del formulario nuevo de Jira. Co-Authored-By: Claude Fable 5 (1M context) <noreply@anthropic.com>
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# Correo — 21-ago-2026 · Johann → Pedro (CC Noé, Araceli) · causa del error encontrada
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**Hilo:** RE: Seguimiento - PAF
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**Para:** Pedro · **CC:** Noé, Araceli
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Buenas tardes, espero se encuentren bien.
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Les comparto el resultado después de la sesión de hoy: ya encontré la causa del error y la cotización desde el ticket FAC-106 ya se genera correctamente en BIND.
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El problema no era de los datos del ticket ni del formulario nuevo, que quedó muy bien. Eran dos detalles de la API de BIND que no están en su documentación y que solo se pueden descubrir probando:
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1. Cada partida lleva un campo "Type" que le indica a BIND si el concepto es un producto o un servicio. La documentación no dice qué valor corresponde a cada uno; con el valor de producto BIND buscaba nuestro servicio en el catálogo equivocado y devolvía el error genérico de "comunicarte con soporte técnico". Con el valor correcto para servicio, pasó.
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2. El IVA por partida se envía como tasa (0.16) y no como monto. Por eso la primera cotización que sí se creó (folio 1026) salió con un IVA incorrecto; [ya quedó cancelada / les pido de favor cancelarla], no tiene ningún efecto.
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Con ambos ajustes, la cotización de prueba quedó generada con el folio [____], a nombre de CEMEX, por $1,234.00 + IVA $197.44 = $1,431.44 MXN, tal como venía en el ticket. La pueden ver en Ventas → Cotizaciones.
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Dos notas que creo les darán tranquilidad:
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- Los intentos fallidos de la mañana no dejaron nada en BIND; lo verifiqué por lectura después de cada uno.
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- La plataforma ahora rechaza con un mensaje claro cualquier dato que venga en la escala equivocada, para que esto no pueda repetirse por error de captura.
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Sobre los siguientes pasos: ya pueden crear tickets con el formulario nuevo para seguir probando el paso a cotización. Si prefieren, repetimos la emisión en vivo en una sesión corta de 15 minutos cuando les acomode. El alcance sigue siendo hasta la cotización, como acordamos.
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Quedo atento. Saludos.
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